インフォメーション
領収書・納品書について
領収書・納品書について-----------------------------
Q領収書はいただけますか？
当店では迅速に発行できるように『電子領収書』にてご対応しております。URLにアクセスいただき、印刷はお客様ご自身で行ってください。
●電子領収書は商品の到着から３日後以降に発行できるようになります。
会員の方はマイページからご自分で発行してください。（購入前に会員登録が必要です）
【発行手順】
１．マイページへログイン。（購入前に会員登録が必要です）
２．購入履歴の一覧から、8桁の注文番号をクリック
３．注文詳細画面へ移動
４．領収書発行ボタンを押す
【発行回数・期間】 発行は1回まで、閲覧期限は発行から30日間です。
【再発行はできません】原則、再発行はご対応できませんので予めご了承ください。
【代金引換・後払い決済は発行できません】
領収書の二重発行は禁止されておりますため、当店で発行することは原則できないものとなっております。
【代金引換】商品お届け時に郵便局の配達員より渡される『引換代金受領証』が 正式な領収書となります。 助成金申請等で商品名や注文内容が必要な場合は、ご注文時に送信しておりますメールを添付してご提出ください。
【後払い決済】後払い決済ハガキで支払った際に切り取って渡される『払込受領書』が領収書となります。ハガキには商品名等も記載がありますので助成金申請等で必要な場合はハガキごと保管をしてください。または、ご注文時に送信しておりますメールを添付してご提出ください。
以下でお困りの方は、info@totoka.net までご連絡ください。
※非会員の方
※到着後4日以上経過しても発行ができない。
※印刷ができない。
※到着後4日以上経過しても発行ができない。
※印刷ができない。
Q贈り物です。お届け先様への納品書はどうなりますか？
当店では商品発送の際、納品書を同梱しておりません。商品の金額等の詳細がわかるものはございませんのでご安心くださいませ。
尚、注文確定メールは保管しておいていただけますようお願いいたします。
また、宅配便伝票の備考欄は、衣類、生活雑貨 と記載されますので配達員に中身の詳細はわからないようになっております。
※当店ではラッピングのご対応は承っておりません。
info@totoka.net Tel:03-6751-6777
